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上海山合海融商贸有限公司
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客户服务中心
为了强化“以顾客为中心”的服务理念,上海山合海融商贸有限公司成立了客户服务中心。客户服务中心主要负责客户投诉服务、业务咨询、技术支持等端到端“一站服务”,制定并改进客户服务业务流程,提高服务质量,组织协调各相关公司和部门及时为客户提供解决方案和支持服务。从客户的角度和利益出发,帮助客户解决与正泰产品和服务相关的各种问题, 大限度地方便客户,为客户排忧解难,帮助客户应用成功。积极发挥作为公司与客户沟通的桥梁和为客户提供服务的窗口的作用。
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